Politica de utilizare acceptabilă

Ultima actualizare: 14 septembrie 2026

Această politică descrie comportamentul și conținutul permise pe RoLove. Se aplică tuturor utilizatorilor, în aplicație și pe rolove.ro, și completează Termenii și condițiile. Încălcarea ei poate duce la eliminarea conținutului, suspendarea sau ștergerea definitivă a contului și, atunci când legea o impune, la sesizarea autorităților.

1. Doar adulți

RoLove este exclusiv pentru persoane de peste 18 ani. Este interzisă crearea unui cont de către un minor sau în numele unui minor. Conturile despre care avem indicii rezonabile că aparțin unor minori sunt închise imediat. Toleranța noastră față de abuzul sexual și exploatarea copiilor este zero — vezi Siguranța copiilor.

2. Identitate reală, un singur profil

Este interzis să:

• te dai drept altă persoană, o companie sau o entitate publică;
• folosești fotografii care nu îți aparțin sau imagini generate pentru a înșela;
• creezi conturi multiple, automate sau false;
• îți vinzi, închiriezi sau transferi contul altcuiva.

3. Conduită interzisă

• hărțuire, amenințări, intimidare, urmărire sau șantaj;
• discurs care incită la ură sau discriminare pe criterii de etnie, naționalitate, religie, gen, orientare sexuală, dizabilitate sau vârstă;
• trimiterea de conținut sexual explicit nesolicitat;
• spam, publicitate, racolare, scheme piramidale sau redirecționarea utilizatorilor către alte platforme în scop comercial;
• colectarea sau publicarea datelor altor persoane fără consimțământ (doxxing);
• ocolirea măsurilor de securitate, scraping, automatizare sau accesarea neautorizată a serviciului.

4. Interdicții absolute

Următoarele sunt interzise fără excepție și duc la închiderea imediată a contului, cu păstrarea probelor și sesizarea autorităților competente acolo unde legea o cere:

• orice conținut sau comportament legat de abuzul sexual ori exploatarea copiilor (CSAE/CSAM);
• prostituție, escortă, servicii sexuale contra cost sau facilitarea acestora;
• trafic de persoane, muncă forțată sau exploatare;
• fraude sentimentale („romance scam”), solicitări de bani, investiții sau criptomonede;
• vânzarea de droguri, arme, substanțe interzise sau alte bunuri ilegale;
• conținut care prezintă violență extremă, automutilare sau care încurajează sinuciderea;
• materiale sexuale intime distribuite fără consimțământul persoanei filmate sau fotografiate.

5. Fără operatori plătiți și fără profiluri fictive

RoLove nu angajează și nu remunerează pe nimeni pentru a discuta cu utilizatorii. Nu folosim profiluri fictive, boți conversaționali sau „animatori” de chat. Fiecare conversație de pe RoLove are la celălalt capăt o persoană reală, cu cont propriu.

6. Plăți și abonamente

RoLove+ și celelalte achiziții se plătesc exclusiv prin canalele oficiale (App Store, Google Play sau, acolo unde este disponibil, plata pe site). Este interzisă orice tranzacție financiară între utilizatori în cadrul aplicației. Nu îți cere nimeni de la RoLove datele cardului prin chat — orice astfel de mesaj este o tentativă de fraudă și trebuie raportat.

7. Cum raportezi

Fiecare profil și fiecare conversație au opțiunile Raportează și Blochează. Rapoartele ajung la echipa de moderare și sunt analizate; la nevoie, eliminăm conținutul și închidem contul. Ne poți scrie oricând la hello@rolove.ro. Dacă o persoană este în pericol imediat, sună la 112.

8. Cum aplicăm regulile

În funcție de gravitate și de istoricul contului, putem: elimina conținutul, limita anumite funcții, suspenda temporar contul sau îl putem închide definitiv. Încălcările din secțiunea 4 duc direct la închidere definitivă. Folosim o combinație de raportări ale utilizatorilor, moderare automată a conținutului și verificare umană.

9. Contestații

Dacă îți închidem contul și consideri că am greșit, scrie-ne la hello@rolove.ro. Reanalizăm cazul și îți comunicăm decizia.

10. Solicitări din partea autorităților

Procedura pentru autoritățile de aplicare a legii este descrisă separat, pe pagina Solicitări din partea autorităților.

11. Modificări

Putem actualiza această politică. Modificările importante sunt anunțate în aplicație sau prin email.