Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 27 septembrie 2026

Document în versiune preliminară (draft), oferit ca punct de plecare. Înainte de lansarea publică, textul trebuie revizuit de un consilier juridic specializat în protecția datelor (GDPR).

Confidențialitatea ta este esențială pentru RoLove. Această politică explică ce date colectăm, de ce, cum le folosim și ce drepturi ai. RoLove este o aplicație de dating destinată exclusiv persoanelor de peste 18 ani.

1. Cine este operatorul de date

Operatorul datelor tale este echipa RoLove („RoLove”, „noi”). Pentru orice întrebare privind datele personale ne poți scrie la privacy@rolove.ro sau la hello@rolove.ro.

2. Ce date colectăm

Date de cont: adresă de email și identificatorul furnizat de Apple sau Google la autentificare.
Date de profil: nume, data nașterii (pentru verificarea vârstei), gen, intenții, fotografii, prompturi/bio, interese, orașul actual și județul de origine.
Verificare: adresa de email și numărul de telefon, folosite pentru a confirma că ești o persoană reală.
Activitate: aprecieri, potriviri, mesaje (text, fotografii și mesaje vocale), rapoarte și blocări.
Mesaje vocale: folosim microfonul doar cât înregistrezi un mesaj vocal într-o conversație. Înregistrarea ajunge numai la persoana cu care vorbești și se șterge odată cu contul tău.
Vin acasă (opțional, RoLove+): orașul din România și datele călătoriei pe care le alegi. Cei din zonă le văd cu cel mult 14 zile înainte de sosire; le ștergem automat după ultima zi a călătoriei sau când se încheie abonamentul.
V-ați intersectat (opțional): doar dacă pornești funcția și doar cât aplicația e deschisă, telefonul trimite o poziție aproximativă, rotunjită la circa 1 km. O transformăm într-o zonă codificată și nu păstrăm coordonatele. Zona se șterge după 24 de ore, istoricul zonelor codificate (folosit ca să nu semnalăm întâlniri acolo unde stai des, de exemplu acasă) după 14 zile, iar întâlnirile după 8 zile. Ceilalți află doar ziua și orașul, niciodată ora, locul sau distanța. Când oprești funcția, ștergem imediat toate aceste date.
Date tehnice: identificatori de dispozitiv, token-uri de notificări (FCM), jurnale de erori și date de utilizare agregate.
Date de plată: abonamentele și achizițiile sunt procesate de App Store și Google Play. Nu primim și nu stocăm datele cardului tău.

3. De ce folosim datele (scopuri și temei legal)

Pentru a-ți oferi serviciul (cont, profil, potriviri, chat) — executarea contractului.
Pentru siguranță și moderare (verificare, detectarea abuzurilor, rapoarte) — interes legitim și obligații legale.
Pentru notificări despre potriviri și mesaje — executarea contractului și/sau consimțământ.
Pentru „V-ați intersectat” (locație aproximativă) — consimțământul tău, pe care îl retragi oprind funcția din aplicație.
Pentru îmbunătățirea aplicației (statistici agregate, prevenirea erorilor) — interes legitim.
Pentru comunicări de marketing — doar cu consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.

4. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu furnizori care ne ajută să operăm serviciul:

Google Firebase / Google Cloud — autentificare, bază de date, stocarea fotografiilor, notificări și găzduire.
Apple & Google Play — autentificare și procesarea plăților.
Resend — trimiterea emailurilor tranzacționale (verificare, notificări).
Google Cloud Vertex AI (Gemini) — verificarea automată a mesajelor text din conversații și a fotografiilor, pentru siguranța comunității, pe servere din Uniunea Europeană.
Cloudflare — servicii de domeniu și email pentru rolove.ro.

Ceilalți utilizatori văd informațiile pe care le adaugi în profilul tău public (poze, nume, vârstă, oraș, județ de origine, intenții, interese). Nu îți facem publice emailul sau datele de contact.

5. Transferuri internaționale

Datele sunt procesate în principal pe servere din Uniunea Europeană. Atunci când un furnizor procesează date în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate (de exemplu, clauzele contractuale standard ale UE).

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cât timp ai cont activ. Când îți ștergi contul, eliminăm profilul și datele asociate, cu excepția informațiilor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (de exemplu, evidențe legate de rapoarte de abuz sau obligații fiscale) și a copiilor de rezervă, care expiră în mod rotativ.

Fotografiile respinse la moderare: păstrăm o copie, accesibilă doar echipei de moderare, cât timp cazul este deschis și încă 30 de zile după decizie (perioada în care o poți contesta), dar niciodată mai mult de 90 de zile.

7. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitatea datelor.

Îți poți edita profilul oricând din aplicație.
Îți poți șterge contul direct din Setări → Șterge contul — ștergerea este definitivă.
Pentru orice altă solicitare, scrie-ne la privacy@rolove.ro.

Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Site-ul și cookie-urile

Site-ul rolove.ro folosește un minim de cookie-uri tehnice necesare funcționării. Nu folosim cookie-uri de urmărire publicitară. Formularul de contact trimite mesajul tău către echipa noastră prin email.

9. Securitate

Folosim criptare în tranzit, reguli stricte de acces la baza de date și protecție anti-abuz (Firebase App Check). Niciun sistem nu e perfect, dar tratăm securitatea ca pe o prioritate continuă.

10. Minori

RoLove este destinat exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.

11. Modificări

Putem actualiza această politică. Vei fi anunțat în aplicație sau prin email când facem schimbări importante.

12. Contact

Întrebări despre confidențialitate? Scrie-ne la privacy@rolove.ro.